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Politique de confidentialité - WiSense

Dernière mise à jour : 14 mai 2026


WI SMART CONSUMER, SAS, société par actions simplifiée au capital social de 266 057,00 euros, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 850 903 022, dont le siège social est situé Immeuble Le Kiaora, 50 avenue Chanoine Cartellier, 69230 Saint-Genis-Laval, édite l’application mobile WiSense, ci-après l’« Application ».

La présente politique explique quelles données peuvent être traitées lorsque vous utilisez l’Application, pour quelles finalités, avec qui elles peuvent être partagées, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

Le prestataire technique qui développe, maintient, héberge ou exploite techniquement l’Application agit, lorsqu’il traite des données pour le compte de l’éditeur, comme sous-traitant. Il n’utilise pas les données des utilisateurs pour ses propres finalités commerciales, publicitaires ou de prospection.

1. Données traitées

Selon les fonctionnalités utilisées et les droits associés à votre compte, l’Application peut traiter les catégories de données suivantes.

Données de compte et d’identification

  • prénom, nom, adresse e-mail ;

  • rôle et droits d’accès dans l’Application ;

  • mot de passe, conservé sous forme protégée et non lisible ;

  • photo de profil, uniquement si vous choisissez d’en ajouter une ;

  • le cas échéant, numéro de téléphone, fonction ou informations de contact renseignées par un administrateur.

Données d’authentification et de sécurité

  • jetons de connexion nécessaires au maintien de votre session ;

  • date ou informations de dernière connexion ;

  • informations techniques nécessaires à la sécurité du service, au diagnostic et à la prévention des accès non autorisés ;

  • adresse IP et informations de requête traitées par les serveurs lors de l’utilisation du service.

Données liées aux sites, équipements et capteurs
L’Application permet d’accéder aux sites, bâtiments, lots, équipements, capteurs, tableaux de bord, calendriers, réglages, alertes et notifications auxquels votre compte est autorisé.

Ces données peuvent notamment inclure des mesures techniques ou environnementales liées aux bâtiments ou équipements, comme la température, l’humidité, la qualité de l’air, le CO2, l’occupation ou le mouvement détecté, les consommations ou puissances énergétiques, l’état de batterie, la qualité du signal ou d’autres indicateurs de supervision.

Ces mesures sont destinées à piloter, superviser ou suivre les sites et équipements. Elles ne sont pas collectées dans le but d’identifier directement une personne.

Données et contenus ajoutés par l’utilisateur
Lorsque les fonctionnalités sont activées, l’Application peut permettre d’ajouter ou modifier :

  • des informations de calendrier, de disponibilité, de consigne ou de mode de fonctionnement ;

  • des commentaires, montants, dates, entreprises, justificatifs ou documents dans le carnet de valorisation ;

  • des fichiers, photos ou documents ajoutés volontairement depuis l’appareil ;

  • des états de lecture ou d’interaction avec les notifications.

Permissions de l’appareil
L’Application peut demander certaines permissions uniquement pour fournir les fonctionnalités correspondantes :

  • caméra : scanner un QR code et, si la fonctionnalité est utilisée, prendre une photo à joindre à un dossier ;

  • photothèque ou fichiers : sélectionner une photo, une image ou un document à envoyer volontairement ;

  • notifications : recevoir des alertes et informations liées aux sites ou équipements autorisés.

L’Application n’utilise pas la localisation GPS, le carnet d’adresses, le microphone, les données de santé, les identifiants publicitaires ou le suivi publicitaire.

2. Finalités des traitements

Les données sont utilisées uniquement pour :

  • créer, sécuriser et gérer votre compte ;

  • vous authentifier et maintenir votre session ;

  • vous donner accès aux sites, bâtiments, lots, capteurs, tableaux de bord, calendriers et notifications autorisés ;

  • afficher les données de supervision et les historiques nécessaires au service ;

  • envoyer des notifications utiles au fonctionnement de l’Application ;

  • permettre l’ajout volontaire de photos, documents ou informations métier ;

  • assurer le support, la maintenance, la sécurité, la prévention des abus et le bon fonctionnement technique ;

  • respecter les obligations légales ou contractuelles applicables.

Les données ne sont pas vendues. Elles ne sont pas utilisées pour de la publicité ciblée, du profilage publicitaire ou du suivi entre applications et sites tiers.

3. Bases légales

Selon les cas, les traitements reposent sur :

  • l’exécution du service demandé ou du contrat applicable ;

  • l’intérêt légitime de l’éditeur à sécuriser, maintenir et améliorer un service professionnel de supervision ;

  • votre consentement lorsque le système d’exploitation le requiert, notamment pour les notifications, la caméra ou l’accès aux fichiers ;

  • le respect d’obligations légales, lorsque cela est applicable.

4. Destinataires et prestataires

Les données peuvent être accessibles uniquement aux personnes et entités qui en ont besoin pour les finalités ci-dessus :

  • l’éditeur de l’Application et ses administrateurs habilités ;

  • les utilisateurs autorisés selon leurs rôles et droits d’accès ;

  • le prestataire technique chargé du développement, de l’hébergement, de la maintenance, de la sécurité ou du support ;

  • les prestataires d’hébergement, de base de données, d’envoi d’e-mails, de supervision technique ou de notification push ;

  • Apple et Google/Firebase pour le fonctionnement technique des notifications push, via les services APNs et Firebase Cloud Messaging ;

  • les services de tableaux de bord, automates ou outils métiers configurés par l’éditeur, lorsque vous ouvrez une vue ou un tableau de bord externe depuis l’Application ;

  • les autorités ou tiers autorisés lorsque la loi l’exige.

Aucune donnée personnelle n’est transmise à des tiers à des fins publicitaires ou de revente.

5. Transferts hors Union européenne

Les données sont hébergées principalement en France auprès d’Amazon Web Services (AWS).

Certains prestataires techniques, notamment Apple, Google ou Firebase pour les notifications push, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, l’éditeur veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place lorsque la réglementation l’exige.

6. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées pendant la durée d’utilisation du service, puis supprimées ou archivées selon les obligations légales, contractuelles ou de sécurité applicables.

Les données liées aux sites, équipements, capteurs, historiques, calendriers, documents métier ou alertes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à l’exploitation, au suivi, à la preuve ou à la maintenance des sites concernés, sous la responsabilité de l’éditeur.

Les fichiers ou photos envoyés volontairement sont conservés tant qu’ils sont nécessaires au dossier ou à la fonctionnalité concernée, sauf demande de suppression applicable ou obligation de conservation.

Les jetons de notification et de connexion sont conservés uniquement pour permettre l’authentification, les sessions et les notifications, puis supprimés, remplacés ou rendus inactifs lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.

7. Sécurité

L’éditeur et ses prestataires mettent en place des mesures raisonnables de sécurité, notamment :

  • accès au service par authentification ;

  • mots de passe protégés sous forme non lisible ;

  • contrôle des rôles et des droits d’accès ;

  • chiffrement des échanges en production via HTTPS ;

  • limitation des accès aux données aux personnes habilitées ;

  • mesures de supervision, maintenance et sauvegarde adaptées au service.

Aucun système n’étant totalement exempt de risque, vous devez conserver vos identifiants confidentiels, utiliser un mot de passe robuste et signaler rapidement toute suspicion d’accès non autorisé.

8. Suppression du compte et droits des utilisateurs

Lorsque l’Application permet la création d’un compte, vous pouvez demander la suppression de votre compte :

  • depuis l’Application ou la plateforme, dans les paramètres du compte lorsque cette fonctionnalité est disponible ;

  • ou en contactant france@wismartconsumer.eu si vous ne pouvez pas accéder à votre compte.

La suppression du compte entraîne la suppression ou la désactivation des données directement liées au compte, sous réserve des données que l’éditeur doit conserver pour des motifs légaux, contractuels, de sécurité, de preuve ou de continuité d’exploitation des sites.

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements lorsque la loi le permet.

Pour exercer vos droits, contactez : france@wismartconsumer.eu.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.

9. Applications tierces et tableaux de bord externes

L’Application peut afficher certains tableaux de bord ou contenus externes via une vue web, lorsque ces contenus sont configurés par l’éditeur. Ces services peuvent appliquer leurs propres conditions et politiques de confidentialité. L’éditeur doit s’assurer que ces services sont cohérents avec la présente politique et avec les droits accordés aux utilisateurs.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de l’Application, des traitements ou de la réglementation. La version publiée sur le site de l’éditeur est la version applicable.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données :

WI SMART CONSUMER
Immeuble Le Kiaora, 50 avenue Chanoine Cartellier, 69230 Saint-Genis-Laval
france@wismartconsumer.eu
https://wismartconsumer.com/